Từ đó chúng ta có những hướng chiến lược cụ thể hơn. Những công cụ digital marketing luôn đóng góp phần lớn trong những kế hoạch SEO hiện nay.Một cách thấu hiểu người khác đơn giản nhất là trò chuyện với họ.

Điều này rất cần thiết để đạt được mục đích chính. Hơn nữa, tâm lý khách hàng cũng quyết định rất lớn vào sự thành công hay thất bại. Bởi bạn là một người lạ, với tư cách là người kinh doanh chứ không phải là người thân, bạn bè của khách hàng mà nhận được sự trao đổi nhiệt tình.

Vậy có cách nào giải quyết được vấn đề nan giải đặt ra như vậy? Số liệu đó từ báo cáo của Econsultancy và IBM mới đây.

Một trong những điều phát triển vượt bậc trong cuộc sống của chúng ta là công nghệ. Ở trên các công cụ tìm kiếm cũng vậy, chúng ta search và ra mọi thứ. Điều bạn cần là những công cụ hỗ trợ.

Dưới đây là 5 công cụ digital marketing hàng đầu được các chuyên gia marketing khuyên dùng khi muốn tìm hiểu về khách hàng của mình.

Hãy tham khảo bài viết dưới đây.

1. Công cụ SurveyMonkey

Điều đó sẽ giúp bạn biết được nhiều thông tin hữu ích. Đây là chuyện khó mà thực hiện được. Bạn chỉ cần có kết nối internet là hoàn thành bài khảo sát nhanh chóng.

Điều này khá hiệu quả và dễ dàng.

Công cụ này sẽ là liên kết giữa bạn và khách hàng một cách trực tiếp. Bạn có thể tạo câu hỏi mở để khách hàng viết ra nhận xét hay đóng góp theo quan điểm cá nhân. Bạn có thêm giá trị thông tin mà khách quan hơn từ những ý bạn muốn khảo sát.

2. Tìm hiểu Google Analytics

Trong top đầu những công cụ digital marketing phân tích insight khách hàng thì chắc chắn phải có Google Analytics. Nó hữu ích khi mà theo dõi được số lượng truy cập vào trang web của bạn một cách rất cụ thể.

Không những thế Google Analytics còn cung cấp cho bạn các thông tin chi tiết về cách mà khách hàng tương tác với thương hiệu như thế nào qua đánh giá xem trang web của bạn có tối ưu nhất không?  Hay nội dung nào trên website thu hút lượt truy cập của khách hàng nhiều nhất? Việc tìm hiểu những câu hỏi này sẽ cho bạn câu trả lời về những gì mà khách hàng của bạn thích hay không thích.

Đây thực sự là nét ưu việt mà Google Analytics làm được. Một yếu tố cực quan trọng trong khi phát triển thương hiệu.Do đó, người dùng sẽ phân tích được sở thích và sự quan tâm hiện nay của khách hàng.

Đây là yếu tố tiềm năng giúp bạn hiểu chi tiết hơn. Thực sự hoàn hảo quá đúng không?

3.Công cụ Google Trends

Khi mọi người tìm kiếm về nhu cầu của họ trên Google thì nó đều có sự tổng kết. Hoặc bất cứ từ khóa nào bạn muốn tìm lên Google đều ra.Khi bạn là người bán và phân phối quần áo mùa hè, bạn chắc chắn sẽ muốn tìm hiểu về thị hiếu và sở thích người dùng hiện nay.

Mà bạn sẽ có đủ đối tượng cần tiếp cận khi tìm trên Google Trends. Thực sự đây là yếu tố quan trọng và cần được tìm hiểu.

Hãy ghim ngay công cụ này vào để giúp bạn hoàn thiện chiến lược phân tích người dùng của mình.

>>> Xem tiếp 2 công cụ còn lại trong 5 công cụ digital marketing giúp bạn thấu hiểu insight khách hàng

>>> Xem thêm: backlink chất lượng cao – Backlink đặt trong bài viết chất lượng cao. Bảo hành trọn đời

Post Your Thoughts